Tên ứng dụng chưa nói hết điều kiện sản phẩm
Trong cùng một ứng dụng có thể có nhiều nguồn thanh toán. Tài khoản trả sau khác số dư ví; cần đọc tên sản phẩm và đơn vị cung cấp trong điều khoản. Thông tin Zalopay giới thiệu về trả sau không có nghĩa mọi tài khoản đều được cấp cùng hạn mức hoặc cùng ưu đãi.
Bốn thông tin trước nút xác nhận
- Sản phẩm hoặc dịch vụ mình đang mua.
- Số tiền được dùng từ nguồn trả sau.
- Ngày phải thanh toán và số tiền của từng kỳ.
- Phí hoặc điều kiện hưởng ưu đãi đang hiển thị.
Nếu thông tin ở quảng cáo khác màn hình xác nhận, hãy hỏi kênh hỗ trợ chính thức trước khi tiếp tục.
Khi hoàn hoặc hủy giao dịch
Lưu chứng từ hủy từ nơi bán và kiểm tra trạng thái trong ứng dụng. Không suy luận rằng khoản phải trả đã được xóa chỉ vì người bán thông báo hoàn tất. Nếu số liệu chưa đồng nhất, cung cấp mã giao dịch để bên liên quan đối chiếu.
Nhận diện yêu cầu không phù hợp
Không chia sẻ tài khoản để người lạ đặt đơn hoặc hứa đổi hạn mức lấy tiền. Đặc biệt cần dừng nếu họ yêu cầu xác nhận một món hàng không có thực, chuyển “phí mở khóa” hoặc cài phần mềm điều khiển điện thoại. Các điều kiện trên tài khoản chính chủ mới là căn cứ để quyết định giao dịch.