Xem tên tài khoản trước khi chọn cách rút
Hướng dẫn của Viettel Money phân biệt ViettelPay và Tiền Di Động. Không áp dụng một quy trình rút cho mọi số dư trên ứng dụng. Đầu tiên hãy xem tiền đang ở nguồn nào và tài khoản đã đáp ứng điều kiện giao dịch chưa.
Dùng kênh được Viettel hướng dẫn
Mục hỏi đáp chính thức liệt kê cách rút qua điểm giao dịch đối với Tiền Di Động, cách rút bằng mã tại ATM MB hoặc bằng thẻ vật lý đối với ViettelPay. Hãy kiểm tra hướng dẫn hiện tại và điều kiện của đúng tài khoản trước khi đến điểm giao dịch.
Chuẩn bị để tránh đi lại nhiều lần
- Xác nhận điểm giao dịch hoặc ATM hỗ trợ cách rút định dùng.
- Kiểm tra số tiền, phí được thông báo và giới hạn của tài khoản.
- Chuẩn bị giấy tờ được kênh chính thức yêu cầu, tự giữ điện thoại xác thực.
Tiền chưa nhận nhưng đã trừ số dư
Lưu thời gian, mã giao dịch và địa điểm. Tra cứu trạng thái hoặc liên hệ Viettel Money trước khi thử lại. Không chuyển thêm tiền cho người tự nhận có thể xử lý nhanh ngoài hệ thống.